Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Naturecan España
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
Los envíos a la península suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Para las Islas Baleares, el plazo puede extenderse hasta los 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), así como pagos seguros a través de PayPal y Klarna para opciones de financiación.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Vuestros productos son sostenibles?
En Naturecan España nos comprometemos con la moda ética. Utilizamos materiales de alta calidad y procesos de fabricación que minimizan el impacto ambiental siempre que es posible.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.